La performance applicative ou digitale est un enjeu capital pour toute société de nos jours. Le site internet ou l’application mobile constitue l’image de marque d’une entreprise. C’est la vitrine en matière de contenus, d’expérience utilisateur et de performance.

Qu’est-ce que le monitoring web ?

Le monitoring web permet d’améliorer la performance digitale d’une entreprise. En réalité, une mauvaise performance web a des répercussions catastrophiques sur le business. On assiste à une chute du chiffre d’affaires, à la destruction de l’image de marque, à plus de frustration utilisateur. Les indicateurs de performance permettent de mesurer effectivement la performance web. Le monitoring web aide à réussir la stratégie digitale. Il mesure en principe la capacité d’une application mobile, d’un site web ou d’un service web afin de répondre de façon efficace aux multiples interactions de l’utilisateur final. Les informations sont recueillies via une surveillance mise en place par un professionnel du domaine. Les données contribuent à l’amélioration de la rapidité du service offert. Cela offre l’opportunité d’accroître la satisfaction des clients et des utilisateurs. Une meilleure fidélisation des utilisateurs est possible avec une réduction considérable des taux de rebond et d’abandon au niveau des paniers d’achat.

Le professionnel 2befficient.fr attire l’attention sur ce fait.

Pourquoi solliciter un spécialiste dans le monitoring des applications mobiles et des sites web ?

Le spécialiste du monitoring des sites web et applications mobiles intervient dans l’amélioration de l’expérience client. Il dispose de plusieurs solutions de monitoring web appelées outils de supervision web. Les outils s’adaptent à toute sorte de technologie utilisée sur un site web. Ils permettent de mesurer les temps de réponse, la disponibilité et la performance kpi des applications web. Il dispose le plus souvent d’un réseau de métrologie. Ce réseau prend appui sur des agents de mesures disséminés dans tout le monde. Plus de 100 millions de mesures sont effectués tous les jours et en temps réel. Cela permet de tester plus rapidement la performance web des clients de tous les pays. Des solutions de real-user monitoring web sont proposées en complément pour la surveillance de la performance web. Chaque utilisateur rend compte de ses expériences quel que soit sa location, son contexte, sa device, son OS… En tant que professionnel de son domaine, il propose des solutions ultra modernes, de la toute dernière génération pour identifier une solution convenable au contexte. Il effectue des tests de montée en charge en stimulant en un laps de temps un grand nombre d’internautes. Il procède au stress test sur le site en question selon un scénario de navigation qu’il définit préalablement. Il détermine ainsi le maximum d’internautes qu’un site ou une plateforme est capable de supporter. Il réalise sa prestation à distance en prenant appui sur les adresses IP des injecteurs.

Des services de qualité pour booster un site web ou une application mobile

L’expert réalise ses prestations en deux journées au moins d’interventions. La première journée, il réalise le script et valide le scénario en procédant par étapes. La deuxième journée est consacrée à la réalisation des tirs jusqu’au niveau de la rupture. Il conçoit le rapport de surveillance avec les recommandations nécessaires. L’atout du spécialiste dans le monitoring des applications mobiles et des sites web est l’approche de monitoring synthétique agencée avec une approche de « real-user monitoring ». Il mesure concrètement la performance vécue par les utilisateurs réels. Que ce soit la simple URL ou le scénario utilisateur très complexe, il aide à optimiser l’efficacité du dispositif mis en place au quotidien. Les monitorings multi-sondes assurent la fiabilité des données ainsi que des mesures. Ils constituent un véritable gage de sécurité pouvant permettre d’anticiper sur les dégradations au niveau de qualité des services du site web ou de l’application à travers l’expérience client. Il aide à identifier tôt les différentes anomalies, matérialise l’impact possible pour chaque utilisateur et localise les causes éventuelles des incidents. Il est le maître de la gestion de la performance.